Ремонт в посуточных квартирах по подписке

Ремонт в посуточных квартирах: сервис, который укладывается между гостями

Посуточная аренда живёт короткими циклами. Гость заехал, прожил ночь или неделю и съехал, а квартира должна быть готова к следующему заезду через несколько часов. При пяти квартирах это ещё можно закрывать вручную. При двадцати или пятидесяти каждый день приходит хотя бы одна новость: не закрывается замок, течёт смеситель, отвалилась петля шкафа, не работает розетка у кровати, не сливает стиральная машина. Обслуживание квартир посуточной аренды по подписке решает не отдельную поломку, а именно этот поток.

Три часа между выездом и заездом

Стандартное окно — выезд в 11:00, заезд в 14:00. За это время горничная должна убрать квартиру, сменить бельё и передать объект следующему гостю. Если в квартире поломка, окно превращается в гонку: обзвон мастеров, торг по цене, ожидание «после обеда». В подписке заявка ставится прямо из квартиры с фотографией, а окно приезда вы указываете сами — мастер приезжает в день обращения и успевает до нового гостя.

Квартиры в разных районах города

Собственники редко держат объекты в одном доме. Квартиры расходятся по районам: центр, спальные массивы, новостройки за кольцом. Свой мастер на зарплате при 80–120 тысячах рублей в месяц с налогами физически не успевает объехать несколько адресов за день, а в отпуске или на больничном оставляет без обслуживания все квартиры сразу. Мастера Zovi24 работают по всему городу, поэтому адреса на разных концах Москвы, Санкт-Петербурга или Новосибирска перестают быть логистической задачей.

Что закрывает подписка

Сантехника: смесители, душевые лейки и шланги, засоры, сифоны, унитаз и бачок. Замки и двери: личинки, ключи, ручки, провисшие двери, петли, доводчики. Электрика: розетки, выключатели, автоматы в квартирном щитке, свет и подсветка. Мебель: кровати и каркасы, шкафы и фасады, направляющие ящиков, полки, зеркала, карнизы. Подключение бытовой техники: стиральная и посудомоечная машины, водонагреватель, кулер. Плюс мелкий ремонт после гостей — закрепить, подтянуть, заменить.

Заявку ставит тот, кто нашёл поломку

Права в кабинете выдаются вашим сотрудникам: администратору, менеджеру по бронированиям, горничной. Человек, который первым зашёл в квартиру после выезда, отправляет заявку сам, не дёргая владельца. Способ доступа указывается там же: встречает горничная, код от замка, ключ у консьержа.

Учёт и документы для ИП и ООО

Подписка оформляется на каждую квартиру, а платёж и документы собираются в один счёт. По каждому адресу видно, сколько было заявок и что именно чинили, — это удобно, когда квартиры принадлежат разным собственникам или считается доходность по объектам. Договор, счёт и акт выполненных работ или УПД выставляем на ваше ИП или ООО. Порядок по НДС уточняет менеджер при заключении договора. Материалы и запчасти оплачиваются отдельно по факту, а фото и акт по заявке помогают обосновать удержание с гостя, который сломал замок или смеситель.