Обслуживание киберклубов и компьютерных клубов

Обслуживание компьютерных клубов по подписке

Киберклуб — это зал, который работает почти без остановки, и вся его инженерка держится на двух вещах: электрике и мебели. Десятки машин с мониторами, зарядки, кулер, чайник в зоне отдыха — всё это висит на нескольких линиях. Кресла и столы за сутки проходят через три-четыре смены гостей. Компьютерами занимается администратор или поставщик, а вот розетки, автоматы, газлифты, двери и санузел обычно чинит тот, кого удалось найти вечером по объявлению. Подписка Zovi24 закрывает именно этот слой: заявка из приложения, профильный мастер в день обращения, фиксированная цена на клуб в месяц.

Электрика — главная боль клуба

Автомат выбивает не утром, а в пятницу вечером, когда зал полный и гаснет сразу ряд мест. Причина чаще всего одна: нагрузка распределена по линиям неравномерно, розетки разболтаны, под столами живут тройники и старые удлинители. Мастер проверяет щиток и автоматы, смотрит, что на какой линии, меняет то, что греется и искрит, приводит в порядок питание рабочих мест и кабель-каналы. Если нужна новая линия или замена щитка целиком, это уже монтаж: считаем отдельной сметой, а не в рамках подписки.

Что мы не чиним

Честная граница: компьютеры, мониторы, периферия, консоли, роутеры и коммутаторы — не наша зона. Мы не занимаемся настройкой сети и не ремонтируем железо. Мы доводим электричество до рабочего места и отвечаем за всё вокруг: розетку, свет, мебель, двери, сантехнику. Кондиционирование и вентиляция в подписку тоже не входят — по ним работает сервис поставщика.

Кресла и столы изнашиваются быстрее всего

Игровое кресло в клубе за месяц получает нагрузку, которую домашнее собирает за год. Проседает газлифт, разбалтывается крестовина, отваливается подлокотник, перестаёт держать механика качания. Столы теряют кромку, шатаются опоры, перекашиваются дверцы стойки ресепшена. Всё это ремонтируется по месту и стоит заметно дешевле замены: деталь покупается отдельно, работа входит в подписку.

Клуб работает ночью

Пик нагрузки в киберклубе приходится на вечер и ночь, а обычный мастер доступен с девяти до шести. Штатный техник за 80–120 тысяч рублей в месяц с налогами тоже не закрывает круглосуточную сетку: он один и работает по графику. По подписке заявку ставит администратор в любую смену, в том числе ночью, а приезд согласуется на ближайшее удобное окно — чаще всего на утро, когда зал разгружается и шумные работы никому не мешают.

Санузел, двери и документы

Один санузел на весь зал проходит через сотни посещений в неделю: засоры, сорванные краны, сломанные ручки, замки, которые перестают держать. Входная дверь и доводчик изнашиваются так же быстро. Эти заявки идут по той же подписке, без отдельного вызова и торга по цене. Для бухгалтерии: договор с ООО или ИП, счёт на оплату и акт или УПД за период. Порядок по НДС уточняет менеджер при заключении договора. Если залов несколько — например, клуб в Новосибирске и второй в Екатеринбурге, — каждый подключается отдельной подпиской по своей площади, а заявки и документы собираются в одном кабинете.